Hotline

Servisler & Destek: Teknik çağrı merkezi

Tüm sistemlerde eğitimler – üreticiden bağımsız olarak

Eğitimlerin içerikleri özel olarak günlük atölye hayatının taleplerine uyarlanmıştır. Böylece her hedef grubu için uygun kurs bulunur.

 
Content
  • Yeterlik

    Üreticileri ve markaları aşan yeterlik, profesyonel yardım

    Çağrı merkezi uzmanlarımız motorlu taşıt tekniğinin değişik alanlarındaki problemlerinizde, üretici ve marka ötesinde, size yardımcı olmaktadır. Mekanik dahil tüm ilgili konularda, teknik çağrı merkezinden veya Bosch bilgi veri tabanı üzerinden, problem vakalarında yardım alacaksınız.

    Yararlanacağınız özellikler:


    • Motorlu taşıt sistem tekniğinde Bosch firmasınca kapsamlı yeterlik
    • Motorlu taşıt alanında mekanik, elektrik ve elektronik sistemlerde üretici ve marka ötesi know-how
    • Problem çözümünde hız
    • Bilgilerin devamlı kullanılabilirliği

    Yetkin irtibat partnerleri

    Çağrı merkezinin danışmanları yıllar boyunca pratikte deneyim kazanmışlardır. Karmaşık sistemlerdeki problemler dahi hızla ve yetkin bir biçimde çözümlenir. Uzmanlar Bosch firmasının tüm orijinal donanım bilgisinden ve kapsamlı yöntem bilgisinden (know-how) yararlanırlar

     
  • Avantajlar

    Kalifiyeli bilgi zaman ve para tasarrufunda yardımcı olur

    Bosch teknik çağrı merkeziyle hedefli bir şekilde size yardım eden, günlük çalışmanızda ve motorlu taşıtların servis ve onarımında ortaya çıkan sorunlarda sizi destekleyen bir servisi kullanabilirsiniz.

    Avantajlarınız

    • Zaman tasarrufu: Servis ve onarım daha az sorunlu ve daha hızlı hale gelir
    • Gider tasarrufu: Çalışanların ve atölye donanımlarının gereksiz olarak kullanımı önlenir
    • Müşteri memnuniyeti: Terminlerin yerine getirilmesi ve ucuz araç diyagnozu veya onarımı ile müşteri bağı ve pozitif imaj oluşturulur
    • Atölye amirinin veya ustasının yükünün hafifletilmesi: Sözgelimi müşteri ilgisi gibi daha önemli görevlerin engellenmemesi
    • Çalışan memnuniyeti: Hızlı, yetkin destek günlük çalışmalarda motive eder ve başarı deneyimleri yaşatır

     
  • Dizel & Benzin

    Motorlu taşıt tekniğinin tüm alanlarında uzmanlık bilgisine sahip

    Konu genel bakışı size, çağrı merkezi uzmanlarımızın hakim olduğu motorlu taşıt tekniği alanlarını alıntılarla göstermektedir.

    Konu genel bakışı:
    Dizel güç sistemleri

    Manyetik valf kumandalı sistemler
    • CRS = Common Rail sistemleri
    • UIS = Ünite enjeksiyon sistemi
    • UPS = Ünite pompa sistemi
    • EDC manyetik valf kumandalı pompalar

    Mekanik ayarlı sistemler
    • Kızdırma süresi kontrol sistemleri
    • EDC sıralı pompa
    • UPS = Ünite pompa sistemi
    • EDC distribütör pompası
    Dizel güç test değerleri

    Bosch sistemleri
    • Bosch seri pompalar
    • Bosch test pompaları
    • UPS = Birleşmiş pompa sistemi
    • Zexel enjeksiyon pompaları
    Lisans sistemleri
    • Friedmann ve Maier EP
    • Sigma, Fiat Lizent vs.
    Dizel güç ürünleri
    Enjeksiyon pompaları
    • Sıralı pompalar
    • Distribütör pompaları

    Sistem bileşenleri
    • Enjektör tutucuları/enjektörler
    • Regülatörler
    • Kızdırma bujileri
    Benzin enjeksiyonu sistemleri



    Benzin enjeksiyon sistemleri
    • D-Jetronic
    • K-Jetronic
    • KE-Jetronic
    • L-Jetronic
    • LU/LE-Jetronic
    • LH-Jetronic
    • Mono Jetronic


    Motor yönetim sistemleri
    • MA - Mono-Motronic
    • MP - basınç algılayıcısı Motronic
    • ME - E-Gazlı Motronic
    • MEG - E-Gazlı ve elektronik şanzıman kontrollü Motronic
    • MED benzin direkt püskürtücüleri
    Benzin enjeksiyonu ürünleri

    Karışım hazırlama
    • Hava akış ölçerleri
    • Hava kütlesi ölçerleri
    • Sensörler

    Karışım enjeksiyonu
    • Enjeksiyon valfleri
    • elektrikli yakıt pompası
    • Ayar üniteleri

     
  • Elektrik & Mekanik

    Motorlu taşıt tekniğinin tüm alanlarında uzmanlık bilgisine sahip

    Konu genel bakışı size, çağrı merkezi uzmanlarımızın hakim olduğu motorlu taşıt tekniği alanlarını alıntılarla göstermektedir.

    Konu genel bakışı:
    Elektrik/Elektronik ürünleri

    Enerji beslemesi
    • Aküler
    • Alternatörler
    • Regülatörler

    Bileşenler
    • Farlar/Lambalar
    • Elektromotorlar
    • Marş motorları
    Genel mekanik sistemleri

    mekanik sistemler
    • Motor
    • Yürüyen aksam
    • Süspansiyon
    • Fren

    elektronik sistemler
    • ABS
    • ASR
    • ESP
    • FGB
    • E-Gaz
    Genel mekanik ürünleri
    Fren bileşenleri
    • Fren kuvveti güçlendiricileri
    • Fren kaliperleri
    • Tambur fren
    • Fren güç limitörü
    • Fren güç regülatörü

    Direksiyon bileşenleri
    • Hidrolik direksiyon pompaları
    • Direksiyon dişlisi